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郧阳涛哥浅谈微信电商的前景与机遇

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郧阳涛哥浅谈微信电商的前景与机遇-郧阳涛哥博客

一、何为微信电商

  简单来说,微信电商就是以公众号的形式对用户的需求进行无限细分,消费者根据自身的偏好去匹配的社群电商,所以微信电商不能用传统商城的思维和模式来运营。满足用户的个性化需求其实就是微信电商的本质,而微信电商平台将主要以服装鞋帽、美妆以及家居等对个性化要求比较高的非标准品为主,这些产品大部分客单价不高,不需要太长的决策时间,非常容易形成冲动性购买,同时在样式上也千变万化,用户有在碎片化时间闲逛的需求(特别是妹子们),这样销售的触发点就会很多。

二、微信电商的优势所在?

  对于商家们来说,微信是一个很好的前端交易接口,同时也是一个极佳的客户关系管理工具;基于微信,商家可以很好地与用户进行交流和互动,可以很容易的了解消费者的需求,也可以及时的对消费者的意见和投诉作出回复。另外目前微信已经推出了微生活会员卡,对于生活服务类的、有实体店铺的大型商家,通过将二维码作为入口,可以连接线下商家和消费者。而通过微生活会员卡和商家CRM系统的打通,可以高效的发展会员、有效的进行会员细分和管理,精准的实施营销策略。

三、微信电商目前面临的问题?

  互联网上,电商是少有的一开始就要用户付出真金白银的服务,因此消费者非常的谨慎,一旦出现问题反应也是最为激烈的。这也是为什么外界对微信电商的呼声一直很高,但微信却并不着急,因为这是一步险棋,稍有不慎满盘皆输;因此,从微信支付到微信小店,微信一直在慢慢布局,直到打造出完整的圈子。就目前来讲,微信电商在售后维权、产品保证上也比起淘宝、京东等也差了很大一截。

商家应该如何做好微信电商

  郧阳涛哥认为:首先不管是大型商城还是小型店铺,微信电商都是不能放弃的,那商家们应该如何做好微信电商呢?

  1.精选商品,让用户冲动消费。不管你的店铺开在哪儿,产品质量都必须有保证,而微信电商作为用户打发碎片化时间的利器,选择商品时我们就应该选择那些单价不高,但却吸引人的产品,让用户看到了就有买的欲望,形成冲动消费。

  2.善用微信社交性强的特点。微信电商作为社群电商,拥有无与伦比的的社交活力,我们应该鼓励和引导消费者消费后将体验和感受分享到微信朋友圈,让我们的商品得到多次传播。另外,让用户拉上好友抱团享优惠也是不错的选择。

  3.服务为重。服务是品牌建立和发展的根本,好的服务可以帮忙你迅速的建立起自己的品牌和口碑,当然好的服务不是顾客购买前假惺惺的嘘寒问暖心里却想着快买吧,快买吧,而应该是不管是什么时候都站在用户角度去思考和服务。

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