IT信息机房应急预案(建议收藏备用)

一、前言

随着IT信息技术的飞速发展，计算机网络已经成为现代社会不可或缺的一部分。IT信息机房是企业信息化建设的核心部分，其安全运行对于企业的正常运行具有重要意义。为了确保IT信息机房的安全运行，提高应对突发事件的能力，郧阳涛哥通过网络搜索整理了本应急预案让小伙伴参考。

二、应急响应组织及职责

1.成立应急指挥部，负责指导、协调和组织应急工作。

2.IT信息机房管理员负责日常巡查、维护和管理工作。

3.终端用户使用过程中，发现异常情况及时报告IT运维人员。

4.终端用户应遵守实验室规章制度，发现异常情况及时报告。

三、应急响应流程

1.发现异常情况的人员应立即向管理员报告。

2.管理员收到报告后，应立即进行现场检查，确认异常情况。

3.如确认为突发事件，管理员应立即启动应急预案，通知应急指挥部。

4.应急指挥部根据事件性质和紧急程度，启动相应级别的应急响应。

5.应急指挥部组织相关人员进行应急处置，确保信息机房正常运行。

6.事件处理完毕后，应急指挥部组织相关人员进行总结，完善应急预案。

四、应急响应措施

1.电源故障

（1）检查电源线路，排除线路故障。

（2）如无法排除，立即启用备用电源，确保信息机房正常运行。

（3）检查发电机是否正常工作，如有问题及时维修。

2.硬件故障

（1）检查故障设备，判断是否可以修复。

（2）如无法修复，立即启用备用设备，确保信息机房正常运行。

（3）定期对设备进行维护保养，预防故障发生。

3.软件故障

（1）检查故障软件，判断是否可以修复。

（2）如无法修复，立即启用备用软件，确保信息机房正常运行。

（3）定期对软件进行更新升级，预防故障发生。

4.网络故障

（1）检查网络设备，排除线路故障。

（2）如无法排除，立即启用备用网络设备，确保信息机房正常运行。

（3）定期对网络设备进行维护保养，预防故障发生。

5.病毒攻击

（1）关闭IT信息机房电源，切断网络连接。

（2）使用专业杀毒软件进行查杀，恢复系统正常状态。

（3）加强信息安全意识培训，定期对信息机房进行病毒检测。

五、应急资源保障

1.建立应急物资储备库，储备一定数量的备用电源、设备、软件等。

2.定期对应急物资进行检查维护，确保其正常使用。

3.与相关单位建立应急联动机制，确保在突发事件发生时能够得到及时支援。

六、应急预案的宣传与培训

1.将应急预案张贴在显眼位置，便于员工查阅。

2.定期组织员工进行应急预案培训，提高应急处理能力。

3.定期组织应急演练，检验应急预案的实施效果。

七、预案的修订与完善

1.根据实际情况，定期对应急预案进行修订。

2.在每次应急演练后，总结经验教训，完善应急预案。